- 주문서 작성 및 결제 확인 시점에서 부터 제품을 준비하는 기간과 제품이 배송되는 기간이 소요됩니다. (제품의 재고 상황에 따라 배송시일은 달라질 수 있습니다)

1. 만약 주문하신 상품이 주문폭주 상품이거나 입고지연 상품의 경우엔 1~2일정도 시일이 좀 더 지연될 수 있습니다.

2. lcdv에서 제품 출고후에는 우체국택배 이용하여 2~3일내로(영업일기준) 받아보실 수 있습니다.
다만, 연휴시즌에는 택배사 물량 폭주로 인하여 조금더 지연될 수 있습니다.

3. 배송조회는 우체국택배 집하 이후 가능합니다.
오후 7시 이후까지 배송추적이 되지않으실 경우에는 해당일날 제품이 출고 되지 않은것으로 고객센터로 문의바랍니다.

4. 갑작스럽게 입고가 지연 되거나 품절이 되는경우에는 개별연락을 드리도록 하겠습니다.

최대한 빠른 배송으로 고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

-제품이 출고가 되는 시점에서 송장번호가 부여는 되지만 우체국택배 자체 전산등록이 되지 않는다면 제품이 출고 되었더라도 송장번호로 검색이 안되는 경우가 있습니다.
이때는 밤10시정도에 배송추적을 하실 수 있습니다.
따라서, 제품의 배송추적은 lcdv물류센터에서 출고한 시점이 아닌 우체국택배에서 배송정보를 입력한 시점부터 배송추적이 가능하게 됩니다.

송장번호를 확인하신 고객님들께서는 여유를 갖고 배송조회를 해주시면 되겠습니다.

 

- 우리나라에서 가장 믿을수 있고 정확하고 신속하게 배송되는 우체국택배 이용하여 제품을 발송하여 드리고 있습니다.
반품접수는 우체국택배 고객센터 전화(1588-1300)를 통해 접수가능하며, 홈페이지에서도 확인 가능합니다.
당일출고한 경우 운송장 조회는 익일부터 확인 가능합니다

 

-배송추적에는 배송완료로 나와있는데 실제로 수령을 하지 못하셨을 때가 있습니다.

이경우, 보통 고객님께서 부재중이시거나 남겨주신 연락처로 연락이 안 되어서 다른 분께서 대신 수령을 하셨거나, 혹은 다른 곳에 물품이 보관되어 있을 경우가 많습니다.
혹은 다른 곳에 위탁이 불가능할 경우에는 택배 기사님께서 보관을 하시게 됩니다 단, 보관하는 시간은 최대3일이기 때문에 그전에 고객님과 연락이 되지 않으면 저희쪽으로 다시 반송됩니다. (연락이 되지 않아 반송될 시에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다)

정확한 확인을 위하여 택배회사 혹은 기사님께 연락을 하여 확인하시면 되시구요 더 궁금한 사항 있으시면 Q&A 및 고객센터로 연락 주세요.

 

-상품에 따라 주문폭주 또는 입고지연, 거래처 공장등의 문제로 인해 입고가 지연되어 평균적인 배송일보다 배송이 더 지연될 수 있는 경우가 있습니다.
이러할 때는, 주문번호가 동일하더라도 상품 입고 상황에 따라서 부분배송(선발송)을 해드리고 있습니다 .
또한 고객님께서는 게시판으로 문의주시면 확인 후 최대한 빠른 배송처리 도와드리겠습니다.
단, 미리 입고지연으로 안내가 된 상품과 함께 주문시에는 묶음 배송이 됩니다.

배송이 지연되는 상품일 경우에는 따로 연락을 드리지 않고, 임의로 선발송 해서 보내드릴수 있습니다.
추후 반품 하실 경우에는 꼭 주문서 확인해주세요

 

-배송 메시지는 배송을 담당하는 택배 기사님께서 배송시 확인을 하는 메세지입니다. (ex.부재중 경비실에 맡겨주세요 등) 간혹 주문하신 후 배송메시지를 통해 주문관련 변경을 요청하시는 경우가 있으나, 이런경우 반드시 고객센터 및 Q&A로 연락주셔서 변경요청을 하셔야 하는점 주의바랍니다.

 

-갑작스럽게 입고지연으로 인하여 배송이 늦어질 경우에는 준비된 상품이라도 최대한 빨리 받아보실 수 있도록 입고 지연된 제품을 제외한 준비된상품 먼저 선발송을 해드리고 있습니다. 이경우 선배송 관련하여 개별 연락을 드리어 안내를 해드리도록 하지만, 사정에 따라 혹여라도 미리 안내를 드리지 못하고 보내드리더라도 너그러이 양해 부탁드립니다 미발송된 상품들은 상품이 준비되는데로 순차적으로 발송해드리고 있으며, 운송료는 추가 부담없이 lcdv에서 부담하고 있습니다. 단! 반품시에는 주문서를 확인하시어 한번에 보내주셔야 하며, 따로 받으셨다 하더라도 각각 보내주실 경우에는 배송료는 고객님 부담입니다.

 

-주문하신 상품이 출고 전일 경우 가능하세요 주소변경은 고객센터 및 Q&A로 반드시 연락을 주셔야합니다.

 

-제품이 배송전인경우 고객센터를 통해 주문 변경 및 취소처리가 가능합니다.

이미 발송된 상품은 발송이 끝나 버렸기 때문에 제품 변경 및 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다
발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다

 

- 카드결제와 가상계좌의 경우는 결제 즉시 입금 확인이 됩니다.

- 주문금액과 입금 금액이 다르거나 입금자 성함이 다른경우 자동입금확인이 되지 않으므로, 고객센터로 연락주세요.
입금자명과 금액이 다를 경우 입금확인이 되지 않으므로 주문 후 1일후 자동취소가 되오니 꼭 확인해주세요!

-미 입금 상태로 1일이 지나면 자동으로 주문 취소 처리가 됩니다.이런 경우 다시 새로 주문을 해 주셔야 합니다.