상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.(사이트 내에서 주문 및 결제가 가능하며, 일부 상품의 경우에는 빠르게 품절될 수 있는 점을 참고해주시기 바랍니다.)

• - STEP1 : 상품검색
• - STEP2 : 장바구니에 담기
• - STEP3 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
• - STEP4 : 주문서 작성
• - STEP5 : 결제방법선택 및 결제
• - STEP6 : 주문 성공 화면 (주문번호)

• 미입금 수량 판매
• 미입금 수량의 발생 유/무는 제품에 따라 상이하며, 이는 미리 정확한 안내가 불가능한 점 양해 바랍니다.

• 결제 가능수단
• 카드 / 가상계좌 / 휴대폰결제 / 네이버페이

(휴대폰결제를 이용하신 경우 결제한 당월에만 휴대폰 취소 처리가 가능합니다.
다음 달로 취소 처리가 이월될 경우 또는 부분 취소 시 휴대폰 취소 처리가 불가능하며 현금 환불 처리됩니다.
이경우, 휴대폰결제수수료 3.95%를 차감하고 현금 환불 처리가 이루어집니다.)

입금계좌정보: KB국민은행 계좌번호295401-01-231305 (주)에바커머스

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 70,000원 이상 구매시 무료배송 (교환/반품 시 왕복 택배비 별도 발생 6,000원)

도서산간지역일 경우 추가로 부과될 수 있습니다.

배송 기간 : 보유 재고에 한해서는 결제 완료 후 2~5일 정도 소요됩니다.

예약 구매 상품은 상세페이지 상단에서 예상 배송일 확인이 가능하십니다.

모든 일정은“상품 입고 일”기준이며 검수가 한 번에 끝나지 않을 경우 공지 일로부터 4-5일가량 늦어질 수 있습니다.

상품과 함께 동봉된 교환/ 반품 요청서의 안내 내용에 따라주시면 됩니다.

(상담톡 문의하기를 통한 반품 접수) 상담톡 문의하기 >

반품은 보내신 다음날 바로 처리가 어렵습니다. 본사로는 1~3일 후 도착하기에 여유 있게 생각 부탁드립니다.

상품 회수가 완료되면 평일 기준 2~3일 내로 환불 처리가 완료됩니다.

• - 상품 수령 후 즉시 고객센터를 통해 교환 및 반품 내용을 접수해 주세요.
• - 교환/반품이 접수된 상품은 접수일로부터 (주말, 공휴일 제외) 7일 이내에 저희 측에 도착하면 처리가 가능합니다.
• - 기간내에 제품 훼손을 최소화하기 위해 상품 수령 후 가급적 2일이내 교환 및 반품 의사를 고객센터를 통해 접수해 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
• - 일부 예약판매 상품, 세일 상품은 교환 및 반품 처리가 불가합니다.
• - 상담 접수를 하지 않고 임의로 상품을 보내 신경우에는 “미확인 상품”으로 처리되어 반송됩니다.
• - 처음 상품을 수령하신 컨디션 그대로, 부속품을 모두 포함(옷걸이, 수트 커버 등) 해서 보내주셔야 합니다.
• - 구성품 중 누락되는 사항이 있는 경우 / 향수나 디퓨저, 바디로션 등의 향이 제품에 남아있을 경우 반송됩니다.

쿠폰 적용/할인 여부에 따라 상품가에서 차감 후 실 결제금액이 취소됩니다.

특정 조건 쿠폰의 경우 환불로 인해 조건에 부합하지 않을 경우 사용 취소 처리될 수 있습니다.

신용카드 취소/환불 시 승인 취소로 대금이 청구되지 않게 하며 카드사별 약관에 의하여 환금 및 한도 금액 복구 처리가 됩니다.

결제 일자에 맞춰 청구가 되었다면 익월 해당 카드사에서 환금 처리를 진행하니 해당 카드사로 확인 부탁드립니다.

상담톡 문의하기 >

고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 4시까지 운영됩니다. (휴게시간 오후 12시 - 13시)

이외 시간은 상담톡 집중 업무로 운영되며 효율적인 업무를 위함이니 양해 부탁드립니다.

상황에 따라 유선 상담이 지연될 경우에는 상담톡을 통한 CS 처리가 비교적 더 원활함을 알려드립니다.

사용 가능한 쿠폰/적립금은 주문 과정에서 선택이 가능합니다.

상품 구매 시 사용하신 적립금은 구매 적립금 차감 지급 됩니다.(순수 결제하신 금액만 구매 적립금 지급 가능)

취소/반품 시 쿠폰/적립금은 자동 환원되며 부분 취소할 경우에는 구매 상품에 적용됩니다.