- 개인 결제 창은 상품 교환 차액을 따로 결제하시거나, 특별하게 따로 결제를 하셔야 될 경우 따로 만들어 드립니다.
게시판이나 고객센터를 이용해주세요.
8.사이트이용&기타
회원탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요?
- 회원탈퇴시 모든 고객님의 정보는 삭제 처리되며, 적립금 및 쿠폰은 복구가 불가능합니다.
8.사이트이용&기타
ID/PW 를 분실했습니다.
- 로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 검색하실 수 있습니다
이를 통하여서도 확인이 어려우실 때는 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
7.해외배송
해외배송 가능한가요?
- 해외 배송이 가능합니다.
해외배송은 주문해주신 모든 상품이 준비되면
상품의 무게를 측정하여 배송료(우체국 EMS 기준)를
고객님의 이메일로 알려드립니다.
이메일을 통해 배송료 내용 확인 후 추가 금액의 경우 개인결제창을 통해
배송료를 결제해주시면 상품이 발송됩니다.
자세한 EMS 요금은 아래 링크 복사 후 내용 참고 부탁드립니다.
https://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery02.postal
7.해외배송
해외배송 결제는 어떻게 하나요?
페이팔, 해외 VISA / MASTER 카드로 결제 가능합니다.
단, 해외배송 결제는 모두 PC에서만 가능합니다.
6.회원&멤버쉽
나의 등급을 확인하고 싶어요.
-회원님의 등급은 마이페이지 -> 회원정보에서 확인가능합니다
6.회원&멤버쉽
멤버쉽혜택은 어떻게 되나요?
-할인 쿠폰 및 무료배송 쿠폰, 생일쿠폰 등이 등급별로 차등 지급됩니다
자세한 사항은 위의 MEMBERSHIP에서 확인하실 수 있습니다
6.회원&멤버쉽
신규회원 가입시 어떤 혜택이 있나요?
- 신규회원 가입시 축하쿠폰이 자동발급되며, 발급된 쿠폰은 마이페이지>쿠폰에서 확인가능합니다
다운로드된 쿠폰은 마이페이지>쿠폰에서 확인하실 수 있습니다
자세한 사항은 이벤트 내에 회원가입혜택을 참고해주세요
5.적립금&쿠폰&이벤트
등급별 쿠폰은 어디에서 확인 가능한가요?
- 등급별 무료배송 쿠폰은 매월 1일 오전10:00 자동지급 됩니다.
- 쿠폰은 마이페이지 -> 쿠폰에서 확인 가능합니다
4.취소문의
결제 후, 주문을 취소하고 싶어요.
-배송전인경우 고객센터를 통해 주문취소처리가 가능합니다.
다만, 실제로는 출고작업(상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송중으로 보고 있으며,
이때에는 시스템에 조금 늦게 반영이 되어 고객님께서 확인이 어려우실 수 있습니다.
발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다